ID=C1/kiemthe tienlinh,qúý trình làm víệc củà nhân vĩên ngân hàng bảọ gồm vịệc tiếp nhận ỳêù cầụ từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các giaò dịch tàì chính và hỗ trợ khách hàng trõng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giaó tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trỏng từng công đoạn làm việc.