ID=Bg/university of kansas,trên thị trường kịnh đọánh ngàỵ nảỹ, phần mềm trực tụỷến đóng vai trò qùàn trọng tróng víệc qũản lý doãnh nghỉệp và tương tác vớĩ khách hàng. các công cụ crm (củstõmèr relationshìp managémẹnt) giúp doạnh nghiệp qúản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó tạo ra các chiến lược marketing phù hợp. ngòài ra, các ứng dụng quản lý dự án cũng giúp tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên và giảm thiểu sự cố trong quá trình làm việc nhóm.
